2018年以来，人保财险湖北省分公司以满足人民群众的保险保障需求为出发点，服务湖北经济建设和民生改善，坚持依法合规，加强风险防控，实现了服务大局与公司发展的互促共进。全年处理各类赔案110万件，支付赔款93亿元，上缴各类税收20.19亿元，新增就业岗位1800余个。保险功能得到较好发挥。

一是积极支持实体经济发展。按照省政府《关于金融支持实体经济发展的意见》要求，立足发挥保险保障和资金融通功能，促进湖北实体经济转型升级和高质量发展。

在保障区域经济建设方面，大力开展企业财产保险、工程保险等传统险种，保障湖北重大工程有序推进。发挥出口信用保险功能，通过保险服务已对接“一带一路”沿线47个国家，支持企业“走出去”。创新推出保证保险替代保证金业务，缓解企业资金困难问题。

在支持实体经济创新方面。开展科技保险试点，为光谷高新企业自主创新、融资、并购等提供保险服务。开展首台(套)、新材料保险，支持企业创新和科技成果产业化，促进湖北“制造强省”建设。

在缓解企业融资难题方面，通过普惠金融，持续推动小额贷款保证保险业务发展，缓解小微企业融资难、融资贵问题。“政银保”延伸到科技贷、扶贫贷、创业贷、助农贷等多种模式。加快险资入鄂力度，中国人保已在湖北签署150亿元投资协议，用于支持武汉地铁、湖北交投等重大基础设施建设。

二是积极参与脱贫攻坚，创新保险扶贫新路径。将保险扶贫作为重要政治任务，积极对接湖北“五个一批”扶贫举措。

创新专属扶贫产品。针对我省不同地区的差异化贫困特征，创新推出保险扶贫专属产品—“扶贫保”，以全省建档立卡贫困人员为对象，从农房、产业、医疗、重疾、伤残、家责、助贷、助学等八个方面提供保险保障兜底。目前，“扶贫保”已实现市州全覆盖，覆盖人员425万人/户（次），承担保险责任1.53万亿元。

提高大病保险报销比例。在基本医保政策架构下，通过商业补充保险的形式，降低大病保险起付线，提高大病保险报销比例。2018年，公司社保类赔款达19.31亿元。

三是积极参与乡村振兴战略，创新支农惠农方式。

进一步完善农村保险服务网络。从解决农村保险的服务入手，全省乡镇营销服务部达到432个，基本建成了面向广大农民的“面对面”服务网络。

进一步提高农业保险覆盖面。探索创新水稻产量保险、小龙虾天气指数保险，育肥猪、蔬菜价格指数保险，玉米、小麦制种保险等产品，支持现代高效农业发展。围绕“农村稳定、农业增产、农民增收”方面的保险需求，因地制宜开办了香菇、核桃、山羊、茶叶等50余个涉农保险项目，保障农业生产，稳定农民收入。

四是积极参与社会治理，促进社会平安和谐。充分发挥责任保险分担风险、化解民生责任纠纷的作用，协助政府推进社会治理创新。责任险已覆盖到医疗卫生、安全生产、食品药品等众多领域，累计提供风险保障1.3万亿元，支付赔款4亿元。积极参与“平安湖北”建设，通过保险的融入，治安保险已成为“平安湖北”建设不可或缺的组成部分。目前，治安保险县域覆盖率100%，服务全省150万户农村居民。

服务方面：一是全方位提升理赔服务。推出车险全程托付、电动车巡查、直升机救援、理赔夜市、“警保联动”等服务，推动理赔提速，方便快捷。二是努力提升服务效率。逐步加大科技赋能，运用移动互联技术，方便客户投保、理赔，丰富客户体验。

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